1. Nu igen?
1.1: At lykkes eller mislykkes – et eksempel fra den virkelige verden
1.2: Fortabt – chef på vildspor
1.3: Den bedste lederudvikling! Gratis!

 

2. Sådan gør du! Forberedelser
2.1: Samtalens indhold
2.2: Checkliste
2.3: Vov at kritisere
2.4: Kan man holde udviklingssamtale i grupper?
2.5: Dine medarbejderes forberedelser
2.6: Fornuft og etikette

 

3. Byg katedraler sammen – måltænkning i praksis
3.1: Meget snak – ikke så meget action
3.2: Ja, men jeg kan jo ikke holde samtaler, når ikke…
3.3: Hvordan så?
3.4: Måltænkning i praksis

 

4. Hallo! Er der nogen hjemme?
4.1: Kommunikation, som når frem
4.2: Fælder og fejl
4.3: Checkliste

 

5. Lær at spørge rigtigt!
5.1: Forskellige typer af spørgsmål

 

6. Populær i et kvarter og så helt ude til evig tid

7. At få medarbejderne med dig i stedet for mod dig
7.1: Men hvad gør du med østersen Øjvind og jamrehovedet Jonas?

7.2: Håndter forandringer bedre
7.3: Checkliste for at tale om forandringer ved udviklingssamtalen

 

8. Vov at kritisere og gør det på den rigtige måde
8.1: At få kritik
8.2: At give kritik
8.3:Checklister
8.4: Vælg dine kampe

 

9. Giv en blomst indimellem
9.1: Et par skrækeksempler
9.2: Gør sådan her!

 

10. Svære samtaler
10.1: Din rolle som chef
10.2: Hvad hvis de begynder at græde?
10.3: Eller de bliver vrede?
10.4: Hvad gør du med en som har et alkohol- eller narkotikaproblem?
10.5: Medarbejdere i krise
10.6: Checkliste for at møde kriser
10.7: Checkliste ved svære samtaler

 

11. Konflikter er det værste jeg ved
11.1: Åbne og skjulte konflikter
11.2: Nogle almindelige årsager til konflikter
11.3: Konfliktskabende metoder
11.4: Chefen som konfliktløser
11.5: Nogle råd om konflikter

 

12. Narrer du dig selv?

13. Hurra en ny blanket! Lige hvad vi manglede…
13.1: Desværre! Endnu et sørgeligt eksempel fra virkeligheden

 

14. Det rette kursus?
14.1: … der spildes for mange penge på uddannelse!
14.2: Tilbud – ikke tvang
14.3: Personlig udvikling – har jobbet nogen nytte af det?
14.4: Checklister ved uddannelse

 

15. Afslut udviklingssamtalen

16. Følg op – ellers er det lige meget med samtalen
16.1: Nogle råd
16.2: Hvordan gik det? Sådan lærer du mest
16.3: Her er nogle eksempler på spørgsmål

 

17. Forberedelser i sidste øjeblik

18. Sammenfatning - dine tolv vigtigste råd

Checklister til din hjælp